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卡片遗失或失窃？
别担心，我们随时为您提供帮助。请联系我们的顾客，他们会确保您能够继续随时随地在受理Visa卡的商户安全地支付。
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给我们打电话
如果您所在的国家/地区未列出，或者使用任何美国免费电话电话号码遇到困难；请致电+1-303-967-1096（受话人付费的来电使用本地接线员。）
3 种便捷方式获得补卡
1. 随时联系我们
我们随时可通过聊天或电话为您提供帮助。点击“聊天”按钮或者查找电话号码，只需从上面的字段选择您的来电国家/地区即可。
2. 禁用您的卡片
Visa专员会禁用您已遗失或失窃的信用卡或借记卡，然后立即通知您的银行immediately。如果您的卡片失窃事件，此举可帮助防止欺诈。
3. 办新卡
Visa 将与您的银行协作，更换借记卡或信用卡，并将在 24 至 72 小时内把卡片送至您的手里。
如果遇到紧急情况
我们可安排，让您尽快获得应急更换卡或应急现金。只需致电我们，我们就会冻结您的卡片（如果卡号已知）并帮助您联系您的金融机构/银行。然后，在银行已批准后，您还可以在1只3个营业日*内获得卡片更换。或者，我们可安排在您附近的地方提供应急现金（通常在您的银行已批准后数小时内提供）。
*某些约束/限制条款适用
常见问题
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Visa专员将帮助您提交卡片遗失或失窃报告。 请与我们聊天，或者请拨打本页面顶部的下拉菜单里的您所在国家/地区的全球美国免费电话电话联系我们。
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Visa专员将帮助您向银行报告欺诈。 请与我们聊天，或者请拨打本页面顶部的下拉菜单里的您所在国家/地区的全球美国免费电话电话联系我们。
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请Immediate联系您的银行。如果您需要我们帮助查找您银行的电话号码，以便您取消卡片，请与我们聊天，或者请拨打本页面顶部的下拉菜单里的您所在国家/地区的全球美国免费电话电话联系我们。
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Visa零风险政策*保证您无需对利用您的账户或账户信息进行的未授权扣款承担任何责任。如果您的Visa信用卡或借记卡已遗失、失窃或在线上或线下被盗刷，您都无需承担责任。
*Visa 零风险政策不适用于特定商务卡交易和匿名预付卡交易，或者未通过 Visa 网络处理的交易。持卡人必须注意保护自己的银行卡片，一旦发卡机构未经授权的使用，应Immediate告知发卡金融机构。
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在等待补卡、卡片受理不畅或手头需要现金时，Visa都可以在附近地点为您安排取现，保障您能够正常消费。 请与我们聊天，或者请拨打本页面顶部的下拉菜单里的您所在国家/地区的全球美国免费电话电话联系我们。
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如果您的卡片（借记卡或信用卡）遗失、失窃、损害或数据泄露，我们将配合您的金融机构已批准准并加快向您寄紧急补卡。Visa GCAS（Visa全球万全支援服务）专员随时为您提供服务。 请与我们聊天，或者请拨打本页面顶部的下拉菜单里的您所在国家/地区的全球免费电话联系我们。
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Visa的全天候持卡人查询服务帮助您联系金融机构进行账户层面咨询，提供Visa常用信息，或在您需要了解卡片权益时帮助您联系服务提供商。 请与我们聊天，或者请拨打本页面顶部的下拉菜单里的您所在国家/地区的全球美国免费电话电话联系我们。